【 サービスについて 】

Q1.「メモック(Memok)」とは?

パソコンに無料アプリをインストールして画像を編集し、インターネット経由でフォトブック/カレンダーを発注するサービスです。


Q2.「メモック(Memok)」を利用するには何が必要ですか?

Windowsパソコン・編集ソフト「Memok」・インターネット環境(光回線推奨)・デジタル画像が必要です。


Q3.どんな種類がありますか?

以下の7種類からお選びいただけます。


Q4.使える画像形式は何ですか?

JPEG形式の画像ファイルのみ使用できます。(プログレッシブJPEGおよびJPEG2000は除きます)
BMP/TIFF/PNG形式は対応いたしておりません。


Q5.会員登録はどのようにするのですか?

会員登録(無料)の流れにつきましては、以下の流れになっています。


Q6.画像は自動で補正されますか?

状況に応じて画像を自動補正します。
お客様からの画像データ(RGB)を、印刷用の4色(CMYK)に変換しますので、モニタの色とは若干異なります。予めご了承ください。
印刷時に明るさ「+1」調整とコントラストの調整をしております。
複数冊及び高額商品をお買い求めの際は、はじめに1冊注文をいただき、製品の出来上がりを確認後、
残りをご注文していただくことをお勧めします。


Q7.印刷時の解像度は?

1200dpiになります。
単純には比較はできませんが、現在市販されているインクジェットプリンターの解像度(2400dpi~9600dpi)には劣ります。


Q8.粒状感はありますか?

顔料トナーを使用しておりますので、染料インクを使用している印刷物に比べ、粒状感は目立つ場合がございます。
反面、耐食性や耐光性は染料インクよりも勝ります。


Q9.携帯電話で撮影した画像でもフォトブックを作成できますか?

JPEG形式の画像であれば可能です。ただし、画像解像度が低い(画像サイズが小さい)場合、
印刷時に綺麗に印刷できない場合がありますので、ご注意ください。


Q10.アプリ上の画面と比べ、実際の出来上がり写真のページ端が少し切れているのですが?

製本時、断裁の都合により、アプリ画面上の画像に比べ、上下左右最大各4mm程度カットされる場合があります。
特に中綴じ製本の場合、製本構造上の問題により、真ん中のページは両端がカットされる幅が大きくなります。


【 編集画面 】

Q1.編集途中でフォトブックの製本タイプを変更できますか?

製本タイプは、最終決済時に選択できますので、お作りいただいてからゆっくり選択することができます。
ただし、中綴じ製本タイプは、他の製本と異なり32ページなので、最初に選択すると以降、他の製本タイプに変更ができません。


Q2.フォトブックのページに文字をいれることはできますか?

可能です。文字数制限20文字迄で、フォントも固定ですが、各ページに入れることができます。(文字色:白又は黒)


Q3.編集途中でフォトブックページ数を変更できますか?

ページ数は、「32ページ(画像30ページ)」と「64ページ」(画像62ページ)があり、最初にページ数を選択します。
編集途中でページ数を変更することはできません。(製本タイプを変更することは可能です)


Q4.文字を縦書きでいれることはできますか?

できません。横書きのみとなっております。


Q5.編集途中でフォトブックのデータを保存できますか?

はい、できます。「レイアウト設定画面」と「表紙設定画面」で、それぞれ保存することが可能です。


Q6.各フォトブックの最大ページ数以下の画像数でも制作できますか?

はい、できます。ただし、画像不足分のページは全て白紙になります。


【 注文・納期 】

Q1.1冊毎に配送料がかかりますか?

1冊毎に送料をいただいております。

ただし、10冊、20冊とまとめて発注いただく場合は、お得な一括配送(ゆうパック)の仕組みがございます。


Q2.注文後のキャンセルはできますか?

ご注文確定後のキャンセルはできません。ご了承ください。


Q3.注文後、内容(金額、発送先、製本タイプ等)の確認はできますか?

ご注文いただくと、登録いただいているメールアドレス宛てに「注文完了のお知らせ」メールをお送りしています。

明細をご確認ください。


Q5.何日で届きますか?

ご注文確定後、およそ10日前後でお届けします。

但し、ご注文状況、時期によっては、10日以上納期をいただく場合もございます。


Q6.発送方法はどのようなものがあるのですか?

「クロネコメール便」、「ゆうパック」、「代引き」がございます。


Q7.時間指定で配達してもらえますか?

申し訳ありませんが、時間帯指定配送を承っていません。ご了承ください。


Q8.支払い方法は何がありますか?

「クレジット支払い」、「代引き支払い」がございます。


Q9.どんな種類のクレジットカードが利用できますか?

「VISA」、「MASTER」、「DINERS」、「JCB」、「AMEX」になります。


Q10.配達料はいくらですか?

クロネコメール便の場合は、100円になります。(1冊毎)

ゆうパックをご利用の際は、全国一律500円(10冊毎)となります。

代引きは、送料と手数料合わせて800円になります。


Q11 あとから増刷することができますか?

お送りいただいたデータの弊社保存期間が短い為、都度データを送信してください。


Q12 複数の製本タイプで発注する方法は?

1冊目を送信し決済した後に、一度アプリを終了し、再度アプリを起動後、2冊目を作成して送信してください。


Q13 1冊毎に配送先を変更したい場合は?

1冊目を送信し決済した後に、一度アプリを終了し、再度アプリを起動後、2冊目の住所を指定して再度送信してください。


Q14 大量発注した場合、送料の値引きはありますか?

同一住所に発送させていただく場合に限り、お値引きに応じさせていただきます。
詳細はEメールにて弊社までお問い合わせください。


【 その他 】

Q1.パソコンで見る画像と、届いた商品の色が違うのですが?

パソコン画面(RGBカラー)と、印刷機で印刷した紙面(CMYKカラー)とは、表現方法が異なる為、同じ色になりません。

やや暗めの色に印刷される可能性があります。ご了承ください。


Q2.製本できないものはありますか?

人の裸体の描写を含むわいせつな画像、児童ポルノもしくは児童虐待にあたる画像と当社が判断した場合、製本は行いません。

これらの理由により商品をお届けできない場合でもご返金はできませんので、予めご了承ください。


Q3.送信途中で画面が動かなくなりました。

画像サイズが大きいものを62ページ分送信すると、送信側のメモリーを全て使ってしまい、送信途中で画面が動かなくなる場合がございます。

他にご利用中のアプリケーションを全て終了させてから、再度実行してください。


Q4.オリジナル日記帳・手帳を作りたいのですが、どのタイプのフォトブックを制作すればいいですか?

完全にページを見開きにすることができ書き込みも可能な、リング製本での制作をお勧めします。

ハードカバー製本やソフトカバー製本は、ページを完全に開くことができない為、適しておりません。


【 無料アプリ インストール 】

アプリインストール
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